与人初次打交道，免不了会有尴尬冷场的局面，要想打破与人交往的尴尬局面，给对方留下美好的印象，就要学会寒暄。万事开头难，寒暄就是这最难把握的开头一炮。一句恰当的寒暄话能迅速拉近人与人之间的距离，能让交谈的对象感受到自己对他的尊重，更能借此向对方表示乐于结交之意。
寒暄是交际和应酬活动中的一个至关重要的细节，它是交谈的开场白。巧用寒暄不仅能在对方心中留下深刻的第一印象，更能让对方产生和你继续交谈下去的愿望，随着寒暄的不断深入，你与对方的话题也在推进，想要与对方保持良好且持久的关系自然不成问题。
但若不懂得说寒暄话，就会在陌生人面前显得非常无礼。光会点点头，握个手，会让对方觉得你不想与其有过多的交流，对方也就没有必要在你身上浪费时间，说不定你就因为这几句没有说出口的寒暄话而与成功的机会擦肩而过。
寒暄要因人而异，不要对谁都说同样的话。要注意环境，在不同的环境，要有不同的寒暄语言；要注意适度，适可而止，过多的溢美之词只会给人以虚伪做作的感觉。与人寒暄的过程中，有以下几个要素需要掌握：①真诚，人与人的交谈能否达到沟通的效果，就要看能否让双方感受到对方的真诚，只有真诚才能消除彼此的戒备；②鼓励，在寒暄的几句话中，如果给人以鼓舞，就会让人有“闻君一席话，胜读十年书”的感受；③幽默，在寒暄中加点幽默诙谐的成分，会加深别人对你的印象，对调节交际气氛很有帮助；④赞美，如果你早上起来听到诸如“您起得真早啊”“您身体真棒”的赞美式寒暄，这一天都会格外愉快。
当然，在不同时候，适用的寒暄语各有特点：
（1）最保守的寒暄话，适用于初次见面的人，如“您好”“很高兴能认识您”“见到您非常荣幸”；如果是身份地位比较高的人，可以说“久仰”，或者说“幸会”；要想让交谈气氛显得轻松些，也可以说“早听说过您的大名”“某某经常跟我谈起您”等。