人际交往中，谈话、聊天是主要的交流方式，选择一个恰当的话题，是顺利且有效地进行交流的关键。话题的选择没有好坏之分，而要看适不适合当时的谈话环境、谈话对象和谈话目的。好的话题能快速博得人心，能为交流带来融洽的气氛，能让我们得到更多有价值的信息。
同陌生人交流，在选择话题的时候更是难上加难，哪些话可以说，哪些话不能说，只有通过与其聊天慢慢揣摩。
首先，要学会察言观色，从对方与你交谈时的表情、谈吐、服饰、细微处的小动作找到他感兴趣的话题；其次，主动出击以身试险，可以通过询问对方的一些基本信息，或者从对方的言辞中找到突破口，选择话题；再次，挖掘更多话题，在进行初步交谈后要留心分析，寻找你与对方更多的共同点，步步深入谈话内容；最后，若与对方是通过朋友介绍认识的，就要从介绍中找寻与对方共有或对方可能感兴趣的话题。
在与他人的交流过程中我们也应该注意到那些不能说的话题，如对方的隐私和忌讳之处，对方的收支与财产状况，给对方带来痛苦的过去，对旁人肆无忌惮地指责，不停地抱怨自己不如意之处，夸耀自己的成绩与家世，对自己不了解实情的事情过分贬低等。
舟舟是从事广告创意工作的，他相中一家规模挺大的广告公司，恰巧，他的一个朋友和那家广告公司的创意总监是好朋友。为了拉近和创意总监的关系，他便请朋友和创意总监喝茶，地点约在广告公司附近的茶馆。
三人坐定后，就聊起来了。刚开始，那位创意总监和他聊得很好，然后他们就评价起了一些热播广告，这让舟舟发现了他们更多的共同之处，所以气氛变得像跟朋友聊天一样轻松。当创意总监提起某化妆品广告时，舟舟毫无顾忌地说：“那个很傻啊，钱肯定花了不少，还请那么呆的明星，但是我到现在都记不住到底是哪个牌子的化妆品！太失败了！”接下来的气氛还是很轻松，舟舟自我感觉良好，但他并没拿到邀请函。后来他跟那位朋友聊天时才知道，那个被他评价为非常傻的广告其实就是创意总监的得意之作。