不管是正式场合的谈判，还是非正式场合的谈判，既然是谈判，就都是双方的博弈，就都有输有赢，最终有一方占据上风。当然，大多数成功的谈判还是以双方互利互惠的共赢结局为最好。因而我们在谈判中一定要谨言慎行，以缜密的思维和滴水不漏的语言应对谈判，让自己的语言无懈可击。
谈判成功并非一件轻而易举的事情，谈判者唯有在谈判中冷静理智，在语言方面也减少漏洞，才能赢得谈判的绝佳契机，最终成功说服对手，使得交易达成。如果谈判中说错话，哪怕是一句，也会导致谈判结果不尽如人意。而且在商业谈判中，一字之差就有可能造成严重的后果，使企业蒙受巨大的损失。
从心理学的角度而言，任何谈判都是心理战。众所周知，在战争之中，唯有知己知彼，才能百战不殆，也唯有敌明我暗，才能占据战争的制高点，从而赢得胜利。实际上，要想在谈判中取得优势，可以主动把开口的权利让给对方，同时认真倾听以求更了解对方，更加深入对方的心理。此外，要努力提升自我，让自己说起话来滴水不漏。在这种情况下，对方自然找不到我们的破绽，也使得我们的胜算更大了一些。一些谈判高手经常会使用各种计谋和策略，甚至会故意激怒我们，从而让我们露出破绽。因而，我们在看到谈判对手有反常表现，如过于轻松，或者过于言语苛刻时，应该小心谨慎，千万不要被激怒，更不要被他人钻了空子。
老马在做生意之初买了一辆十几万元的中档车，作为代步之用。两年之后，随着老马生意越做越大，他决定换车，不过精明的他还是想把之前的车卖个好价钱。
在网络上发布消息之后，老马很快找到了一个合适的买家。很快，买家来找老马看车，并且对车品头论足，不是嫌弃款式老了，就是觉得老马报价太高了，又或者说车的颜色不好看。但是，老马在买家嫌弃车子各种不好的时候，始终保持沉默，面带微笑，而且从未发表任何看法或者意见。买家说完之后，问老马还能不能便宜些，老马反问买家：“你想多少钱买啊？”买家看着老马，先是有些不好意思，继而像是下定决心一样对老马说：“这样吧，我最高给你出8万块钱。”实际上，老马原本只想把车子卖到6万块钱。但是他并没有喜形于色，而是装作为难的样子说：“8.5万块钱吧，您也看见了，车况很好，买新车光是购置税就要交很多呢。”其实，老马并非真想卖到八万五，只是怕自己如果答应得太痛快了，反而会让对方犹豫。就这样，和买家又简单洽谈之后，老马喜滋滋地把车以8万块钱的价格卖掉了。