沟通的艺术

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本书分别从积极肯定他人、适度赞美他人、善于说服他人、勇于拒绝他人、合理批评他人、幽默娱乐他人、谈判说服他人等几个方面入手，详细地向读者展示这些方面的沟通艺术，让大家处于团队、集体、社会中，建立良好的人际关系，充分利用各种有利条件和自我能力，积极面对、...

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• 第十章 不该说的话决不轻易说出口
• 第九章 别急着开口，说话前
• 第八章 懂得变通，到什么山唱什么歌
• 第七章 言多必失，别什么话都说
• 第六章 说真诚的话，让他人感受到
• 第五章 贴心交谈，把每句话都说到
• 第四章 直截了当地说话，很容易
• 第三章 多说才能战胜心理魔鬼
• 第二章 有些话必须及时向对方
• 第一章 摸准对方心理，说他们想听的话
• 前 言

目录

• 前 言
• 第一章 摸准对方心理，说他们想听的话
• 第二章 有些话必须及时向对方
• 第三章 多说才能战胜心理魔鬼
• 第四章 直截了当地说话，很容易
• 第五章 贴心交谈，把每句话都说到
• 第六章 说真诚的话，让他人感受到
• 第七章 言多必失，别什么话都说
• 第八章 懂得变通，到什么山唱什么歌
• 第九章 别急着开口，说话前
• 第十章 不该说的话决不轻易说出口