管理者在向员工分配任务的过程中，有时会造成号令不明。号令不明的原因与管理人发布命令时的态度有关，太宽松了下属心不在焉，当作耳边风，太严厉了下属心惊胆战，一不小心就漏掉了一句话，但又不敢多问。
因此，管理者在管理员工的过程中要有这样的“手腕”，那就是该宽则宽，该严则严!
什么时候该宽：
上司比下属更加勤奋工作，是天经地义的事，上司理应竭尽全力地工作。因此，遇到分配给下属他所不愿负责的工作时，也不要太在意。
有时你会遇到下属如此不愉快的回答：“要我做啊!”“科长，你自己负责不是更好吗?”遇到这种情形时，你最好不慌不忙，慢慢地对他说：“是吗?我做好了!”然后自己认真地去做。
可能你会为此动怒，可能你会忿忿不平。“为什么我非得处处顾虑到下属?世界上竞有如此不合情理的事?”但是稍安毋躁，因为现在的你正受到公司上下全体同仁的注目。
要是你因此被认定为是“器量狭小，爱耍威风”，岂不是更糟，成为一个充满朝气而且宽宏大量的管理人才是最主要的任务。
但这也只限于你刚上任时，若你一直处处为下属着想，是会被下属看轻的。因此，在与下属稍微熟悉之后，就必须严格执行自己的命令。
刚上任时，若遇到讨厌的下属抵制时，你会采取什么样的方式呢?或许你会自忖：“这家伙，等我习惯之后，一定要采取报复行动。”相信这是人之常情，也不用为自己的想法感到羞耻。
或许你也可用上述的想法来改变自己的心情，不过，当你真正地习惯一切事物时，复仇的情绪也许早已消失了。
什么时候该严：
一般说来，公司和职员是平等的。因为职员是以雇用的契约为基础，方成为该公司的职员，所以，两者可算是平等的。