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第五节 开启之术——启人心扉,使其畅所欲言

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鬼谷子曰:“审定有无以其实虚,随其嗜欲以见其志意,微排其所言,而捭反之,以求其实,贵得其指。阖而捭之,以求其利。或开而示之,或阖而闭之。开而示之者,同其情也,阖而闭之者,异其诚也。可与不可,审明其计谋,以原其同异。离合有守,先从其志。”

鬼谷子说:“考察他们的有无与虚实,通过对他们嗜好和欲望的分析来揭示他们的志向和意愿。适当贬抑对方所说的话,当他们开放以后再反复考察,以便探察实情,切实把握对方言行的宗旨,让对方先封闭而后开放,以便抓住有利时机。或者开放,使之显现;或者封闭,使之隐藏。开放使其显现,是因为情趣相同;封闭使之隐藏,是因为诚意不一样。要区分什么可行、什么不可行,就要把那些计谋研究明白,判断其中相同与不同的地方。计谋有与自己一致的,也有不一致的,都要确立自己的意向加以信守,如果可行,要先顺从对方的意向。”

在这里,鬼谷子所说的“开启之术”,就是打开对方的心扉,让对方畅所欲言。鬼谷子提倡,假如可行,我们需要先顺从对方的意向,从对方感兴趣的话题说起。许多拜访过罗斯福的人,都会对其广博的知识感到惊奇,而且,在他身上有个显著的特点,那就是和谁都有共同话题。不管是纽约政客,还是一位外交家,罗斯福都知道与他谈论些什么。有人问罗斯福是如何做到这一点的,他回答:“我每接见一位来访者,都会在这之前的一个晚上阅读有关这位客人所特别感兴趣的东西,以便找到令人感兴趣的话题。”心理学认为,每个人都有自己的兴趣,都对和自己有共同兴趣的人有着特殊的好感。所以,当对方听到你对他的兴趣爱好也这么感兴趣,还如此了解的时候,他就会产生“同好”心理而倍感亲切。