剧烈的竞争和变革让杰克·韦尔奇都意识到,如果不学习就很难再保持通用竞争的优势,所以,杰克·韦尔奇强调学无止境。对于青年管理者来说保持这个信念也尤为重要。
1.变革的学习:通用不再是老大
(1)“协调的多样化”
韩国、新加坡、香港及日本的发展使韦尔奇有了一种危机感,通用如果再不改进自身,向外界学习,那么他很快将会被别的企业超过。而此时的通用员工还以为自己不需要学习。于是,杰克·韦尔奇进行变革学习,引导通用向外学习,促进员工之间,管理与员工之间的交流与学习成为了韦尔奇的又一项革新重点。
90年代中期,他开始提倡让每个雇员相互学习,并向公司外部学习。韦尔奇喜欢说,通用的竞争力的核心在于通过商业活动,通过他所谓的“无界限的组织”共享好主意,他把公司看成一座大本营,共享思想、金融资源和管理人才。
开放对通用来讲是至关重要的,只有这样,它才能融会贯通内外部的学习。多元化公司成为一个开放的不断学习的组织是至关重要的。最终的竞争优势在于一个企业的学习能力,以及将其迅速转化为行动的能力。学习的途径多种多样,但必须迅速地吸收所学到的新知识并在实践中加以运用。
“学习——所有都与学习有关,大家坚守着这条原则。学习的想法在通用电气是非常真实而明确的。大多数公司在它们的会议上不讨论思想,不交流信息。为什么呢?因为出席会议的每个人都来自同一业务领域。他们只是纵向地谈业务。而通用电气则不拘一格地谈补偿计划,谈到中国,谈到相关经验。”
韦尔奇则要求公司执委会成员马上思考这些主意的应用问题。因此通用电气不只是在倡导一种好学精神,它还提倡好学精神必须落到实处。