对群众讲话也有学问吗？
当然。这一点，对于经常与群众打交道的乡镇（街道）、村组（居委会）干部或许不是太大问题，而对于与群众打交道不多的机关干部，尤其是那些学历很硬、文化水平很高但没经过实践锻炼的“三门”干部，肯定是个大问题。我们常常看到一些年轻机关干部，到了群众面前显得一点水平也没有，要么是哑巴，无话可说，不知从哪儿说起；要么是结巴，笨嘴笨舌、吞吞吐吐的，说了上句接不上下句；要么是干巴，满口的官腔、书生腔，群众听不懂、不喜欢听，听得打哈欠、打瞌睡。这些，都是对群众讲话缺乏“学问”的表现。
更重要的，这还不是一个单纯的讲话水平问题，而是事关如何做好群众工作这一重大问题。党中央一再要求各级干部要努力提高新形势下做好群众工作的能力，其中就包括了对群众讲话的能力。如果到了群众面前连话都说不上，那还怎么沟通干群之间的感情联系？怎么教育和动员群众，为实现党委政府提出的目标而共同奋斗？怎么化解社会矛盾，理顺群众情绪，促进社会和谐稳定？尤其要看到，由于我们党由过去的革命党变成了执政党，干部与群众的关系由过去的领导与被领导关系变成了服务与被服务关系，群众的思想意识由过去的听话、顺从变成了崇尚民主、法制、维权，由此，群众工作也变得复杂多了，难度大多了。在一些地方，为什么信访量长年居高不下，集体访、越级访、非正常访屡有发生？为什么干群关系不好，干部说的话没人听、上级的决策部署落实不下去？原因固然是多方面的，但与群众工作做得不力、不细、不实肯定是大有关系的，进言之，又是与部分干部不善于用语言团结群众、教育群众、说服群众分不开的。比如处理有关信访维稳问题，某些干部之所以“讲政策讲不赢个体户，讲法律讲不赢拆迁户，讲道理讲不赢钉子户”，就是由于缺乏相关知识、缺乏语言表达能力所造成的。