实现人际和谐需要换位思考
为人处世，实现人际和谐，最可贵、最重要也最不易做到的是进行换位思考，是站在别人的立场，设身处地替别人考虑，也就是孔子说的“己欲立而立人，己欲达而达人”。对一般人来说，一事当前，第一反应是想到自己。先想到自己，这本是人之常情、人之本性，但也应该随即想到别人。不先想到自己，是不现实的，不由自己联想到别人，是不道德的。
马克思说过，“人的本质是社会关系的产物”。任何一个人，在特定的时候有特定的角色，在不同的时期、不同的场合，其角色不同。在家庭，小时候是子女，是兄弟姐妹；长大后，为人夫、为人妻，然后为人父、为人母；在学校，可能是老师，可能是学生；在单位，或者是领导，或者是下属；在社会，或者是官员，或者是平民；在经济活动中，或者是消费者，或者是生产者、经营者；在执法活动中，或者是执法者，或者是相对人；在司法活动中，或者是法官、律师，或者是当事人（原告或被告）等，还有很多。儒家把人的种种复杂关系归纳为五伦，即父子、君臣、夫妇、兄弟、朋友，大抵是可以的；儒家还提出人伦关系的准则，即父慈、子孝，君礼、臣忠，夫义、妻顺，兄悌、弟敬，也是符合人性的，把这些准则推而广之，也是可行的，这是仁爱思想的体现。后人批评儒家五伦强调等级观念，是封建宗法观念的体现。我以为，儒家强调的其实是一种“己欲立而立人，己欲达而达人”的处世原则，一种设身处替别人着想的理念，一种双赢的思维方式。如果在处理问题时，人人都能设身处地替别人考虑一下，那么，人的五伦关系，更广地说，各种人际关系都会更和谐、更融洽。
人都有自利的本性。任何一个人，都追求幸福快乐，尽管使其幸福快乐的东西不完全相同。要人“毫不利己”是不现实的、不可能的；但最起码要利己不损人，进而做到利己也利人，特殊时候能做到利人而损己。从马斯洛的五个需求层次看，人在各个不同层次有不同的需求。当需求得到满足时，就会幸福、快乐，相反就会不幸福、不快乐。但是人的追求要以不损害别人为前提，这是最起码的道德；更高层次是，人在追求幸福快乐的同时，要想到与你紧密相关甚至毫不相关的人，要考虑别人的感受。进行换位思考，设身处地替别人考虑，要做到三点：