忠恕是孔子一以贯之的为人之道。忠恕,一方面是尽心尽力关心帮助别人;你已经尽心尽力,别人仍然认为你做得不够好,你也不争辩、不怨恨;另一方面如果别人对自己帮助不够,你能站在对方立场,体谅别人的难处,不生气、不愠怒,宽宥别人。忠恕,说到底是设身处地替别人着想,是一种换位思考。忠,难做到的是对上司。上司重用、信任、经常表扬你时,做到忠比较容易;一旦上司批评、误解,甚至委屈、冷落你,使你感到不公正时,做到忠则比较难。上司在位有权有势时,做到忠比较容易;一旦上司失势,做到忠则比较难。上司比较民主,能听进不同意见,做到忠比较容易;上司比较武断,做到忠则相对较难。子张问曰:“令尹子文三仕为令尹,无喜色;三已之,无愠色。旧令尹之政,必以告新令尹。何如?”子曰:“忠矣!”(《公冶长篇》)子文三次担任令尹,三次被罢官,还能把工作交接好,可以说是忠的典范了。
恕,难做到的是对亲友。越是关系近的亲友,越容易计较,越难做到宽容。一个过错,发生在别人身上,可能不去计较,但在亲人、好友那里,就难释怀了。
与忠紧密相连的是信,与恕相对的是怨。
忠信在《论语》中有不少相提并论的例子。如:“子曰:君子不重,则不威;学则不固。主忠信。无友不如己者。过,则勿惮改”(《学而篇》);“子曰:十室之邑,必有忠信如丘者焉,不如丘之好学也”(《公冶长篇》);“子以四教:文,行,忠,信”(《述而篇》);“子张问崇德辨惑。子曰:主忠信,徒义,崇德也。爱之欲其生,恶之欲其死。既欲其生,又欲其死,是惑也”(《颜渊篇》);“子张问行。子曰:言忠信,行笃敬,虽蛮貊之邦,行矣。言不忠信,行不笃敬,虽州里,行乎哉?立则见其参于前也,在舆则见其倚于衡也,夫然后行”(《卫灵公篇》)。《大学》中说:“故君子有大道,必忠信以得之,骄泰以失之。”《周易》中引用孔子的话说:“君子进德修业。忠信,所以进德也;修辞立其诚,所以居业也。”“曾子曰:吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”(《学而篇》)