我国的电视生活服务类节目经过40多年的发展,无论在内容还是形式上都有了长足的进步,在逐渐与世界电视业发达国家的同类栏目接轨的同时,也逐步形成了自己的特色,探索出一些基本规律和原则。
一、生活服务类栏目的定位
栏目的定位其实就是栏目“办给谁看”和“怎样办”,即受众定位和内容定位。
(一)受众定位
对于生活服务类栏目而言,受众定位应该力求清晰、明确,有确定的目标受众指向,那种所谓的“雅俗共赏,老少皆宜”其实是核心目标受众定位不清晰的表现。作为专业性较强的生活服务类栏目,它的服务不可能覆盖所有的观众,必然要形成某一具有共同生活习惯、生活理念的收视人群提供服务,换言之,即生活服务类栏目对收视对象的分层、分群的要求较之于其他节目更为重要,因此生活服务类栏目的针对性是非常重要的。这里的针对性实际就是指市场细分,即在市场调查研究的基础上,根据消费者的需求、购买习惯和购买行为的差异性,把整个市场细分成若干个消费者群体,形成目标市场,然后对不同的目标市场采取不同的营销策略。
当前海外生活服务类专业化频道在不断扩容和细分。在美国,有线频道中有相当多的生活服务类的频道。例如,直销频道QVC、HSN,女性频道Life Time、WE,职业频道Shop NBC,少儿兼家庭服务频道ABC;以食为核心的频道Nitework;园艺频道HGTV;学习频道TLC;从Discovery延伸出来的Discovery Health Channel,这么多生活类专业化频道的发展势头都比较良好。2003年,QVC频道的营业额是38亿美元,在全美所有频道中收入排名第3;HSN频道营业额是17.6亿美元,在全美所有频道中收入排名第8;Life Time频道的营业额是8.2亿美元,在全美所有频道中收入排名第16;TLC频道的营业额是5.52亿美元,在全美所有频道中收入排名第25。[1]我国中央电视台经济频道的生活服务类栏目《生活》在自己的受众对象定位上就非常明确——主要针对月收入在5000元以上、以女性为主的有购买力、有生活享受欲望的白领阶层。但从总体上来看,我国的不少电视台,尤其是某些地方台的生活服务类栏目在对象定位上还是比较模糊的,有的即使在创办之初曾经有过明确的节目定位,但真正执行起来的时候并不能够一以贯之。