一、建章立制
制度对人的行为具有很好的规范作用,园长作为幼儿园事物的第一负责人,需要通过建章立制的方式来提升自身的公共关系的管理能力。通过初步的建章立制,能够明确各个相关的利益主体的行为规范,能够防范幼儿园管理过程中所产生的危机。制度能够保障幼儿园的正常运转,同时也能够确保幼儿园的关系从依托园长的“人”的关系,转变为通过“制度”进行管理,走上现代化管理的道路。
在《幼儿园园长专业标准》中,对幼儿园园长内部管理的第四十八条规定:“建立健全幼儿园管理的各项规章制度,严格落实教师、保育员、保健医、保安、厨师等岗位职责,提高幼儿园管理规范化、科学化水平。”由此可见,建章立制是园长能力的一种体现,同时也是从制度上规范公共关系,做到关系的透明化、公开化,从而确保幼儿园内部的人与人之间的关系能够更加明晰,为公共关系的管理做好预防工作。
幼儿园是由人及其活动构成的。幼儿园的正常运行需要对人及其活动进行规范,划定幼儿园相关人员活动的基本规范,从而确保幼儿园的正常运行。需要指出,幼儿园的规章制度,并不是对幼儿园工作人员的一种束缚,而是为幼儿园中教师和工作人员提供工作机会,是实现其自身发展的重要途径。
不仅要制定幼儿园的制度,而且要扎实执行,并及时修订幼儿园的政策,从而促进幼儿园制度的不断更新,促进幼儿园制度的不断发展。幼儿园的制度建设,不是一个不断另立新制度的过程,而是一个对原有制度不断创新的过程,最终的目的是促进幼儿园的不断更新和发展。
二、危机意识
园长公共关系管理的危机意识是指在危机发生之前,能够做到预测和防控,在危机发生时能够冷静处理,在危机发生后能够通盘考虑,最终促进问题的解决。