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第8课 自信与自强

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1997年,刘雪莲带着对未来美好的憧憬从密云县十里堡中学考入北京市商业学校,攻读市场营销专业。四年的中专学习使她掌握了基本的理论知识和过硬的专业技能,这些成为她后来自主创业取之不尽、用之不竭的源泉。

2001年刘雪莲中专毕业,应聘到一家家具公司担任销售代表。一到公司,刘雪莲就想尽办法,努力掌握各种商品的相关知识,了解各种商品的使用方法、保养及维修知识,了解本行业竞争产品的有关情况,还自学了顾客心理学方面的知识,为自己将来的发展打下了坚实的基础。经过一年的历练,由于成绩突出,她的表现得到了公司领导和顾客的一致认可。

2003年,经过深思熟虑,她辞掉了工作,投入创业大军的行列。她在家人的支持下抵押了自己的房产,又贷款10万元作为启动资金,成立了永生雅格家具有限公司。经过半年的努力,顾客越来越多。有时候,为了发展客户,她还得付出艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时地给予一些比如产品促销活动的建议。对于拓展市场这个困难,刘雪莲深有体会:她把“困难”理解为“困在家里就难”,老是不出去,不去接触自己的目标客户,只等着电话或是客户的信息,有时候感觉不到位,有一定的偏差,办什么事也就很难了,当然做生意就更难,更别提创业了。2004年年底盘点,刘雪莲称自己收获的全是经验,除了经验口袋空空。她说,最困难的时候曾想过放弃,但只是在心中一闪就又把它压制下去,她不允许自己有这样的想法。“大家都知道创业难,我不能认输,不能放弃自己独立创业的理想。”她读李嘉诚的传记,读励志故事,得出的结论是:没有人是很顺利的,所有的成功都是有波折的,只要认真付出了就会有回报。刘雪莲创业以来,从来没有过星期天,没有8小时工作制,就是在吃饭时,只要有顾客上门,她就将碗放下,接待顾客后再吃饭。几年来,凭着对顾客认真负责的态度和真诚热情的服务,她被人们称为“轻利重德”的商人。她的家具店因此在顾客中树立了良好的口碑,生意越来越红火了。