学习目标
知识目标：理解躬行实践在提高老年服务伦理修养中的意义。
能力目标：能以实际行动去践行老年服务伦理。
工作任务描述
2014年10月8日，济南市成立全市第一家邻里互助养老服务站，选择因家庭原因不能外出打工（比如家中有老人、孩子需要照料）的农村劳动力作为服务人员，每天上午、下午、晚上各上门服务一次，帮助洗洗衣服、打扫卫生、陪同老人说话聊天、帮助就医；对于需要送饭的，通过配餐中心为老人送饭；老人还可以直接到配餐中心就餐；依托邻里互助养老。他们借助联通公司爱心企业，为老人配备了专用老年机，建立了“一键呼叫”系统，将服务人员与被服务人员的手机进行绑定，设置为一键拨号，老人出现紧急情况时，可以按键直接呼叫，服务人员接到信息后立即赶到。同时，发动村民成立了4支志愿者服务队。应急维修队、心理疏导队、党员服务队和医疗卫生服务队，当老人家中房屋漏雨、需要代购物品、遇到突发疾病等服务人员自己无法处理的情况时，就可以通过服务站委派相应的志愿者服务队，有效弥补了单个服务人员力量不足的难题。
问题思考：
1.济南市成立的全市第一家邻里互助养老服务站对做好老年人服务工作有哪些启示？
2.作为一名老年服务人员，如何结合实际，创造性地开展工作？
小贴士：“邻里互助”式居家养老模式
充分利用邻里之间的人力资源，组织下岗职工、待业在家人员、年龄稍轻的老年人、党员、少先队员等人群利用休息时间从生活上和精神上无偿照顾本楼栋或附近楼栋的空巢老人、60岁以上老人、未与子女同住的老人，充分发挥居家养老的作用和优势。
工作任务分解与实施
一、了解老年服务工作躬行实践的基本内涵