学习目标
知识目标：了解老年服务伦理的基本内涵；
掌握老年服务伦理的主要特点；
领会老年服务伦理的重要作用。
能力目标：能说出老年服务伦理对老年服务工作的意义。
工作任务描述
小张在一家公立社会福利院从事老年服务工作。入职五年来，工作始终认真仔细，任劳任怨，踏实肯干，得到了福利院老年人的广泛赞赏，福利院领导也看在眼里，决定提拔其做部门管理人员。在考评述职时，一评委要求其结合工作经历和感觉谈谈对老年服务伦理的看法。
问题思考：
1.如何理解老年服务伦理的内涵？
2.老年服务伦理的特征是什么？
3.如何理解老年服务伦理的地位和作用？
工作任务分解与实施
一、了解老年服务伦理的基本内涵
老年服务伦理是由老年服务和伦理组成的合成词，是从伦理学的角度来探讨老年服务这一现象的主体价值、客体价值及社会价值的要求，是从服务理念的制定、决策到具体服务实践等全部老年服务活动所应遵循的伦理观念、伦理原则和规范。因此，要想正确理解其内涵，就需要分别从伦理和老年服务说起。
（一）伦理
“伦理”二字最早出现在《礼记·乐记》中：“乐者，通伦理者也。”“伦”的本意含有等、类和顺序等意思，指宇宙万物类属间参差错综的条理；“理”原本含有义理、道理、分理、条理、事理等意思，指一切事物都有其类属，类属与类属间必有分别，彼此间并不讲求相互关系处理的道理。用“伦理”二字来指涉人类社会生活关系，则首推孟子和荀子二人。
从影响中国两千多年的儒家视角来看，“伦理”的意思是人伦之理，强调的是人们之间的尊卑长幼次序。从实质上看，伦理是指人类和谐相处、和谐发展所应遵循的原理和规则。伦理最初产生于调整个人利益与集体利益关系的行为规范，是在人们的社会生活中形成的各种行为规范的总和。这种规范、约束功能主要通过社会舆论和内心的信念，借助人们内心的道德良知、道德责任，实现社会控制和自我控制的目标。