首页 老年服务伦理与礼仪

任务二 介绍他人

字体:16+-

学习目标

知识目标:了解介绍他人礼仪的一般要求、规范;

掌握向老人介绍他人的基本原则;

掌握介绍他人时的重要细节。

能力目标:能恰当地介绍他人互相认识。

工作任务描述

刘爷爷,72岁,设计院退休工程师,退休前主要研究机械制造。小张,设计院在职员工,与刘爷爷熟识。小张的好友小王,要随他去刘爷爷家,请教相关专业方面的问题。

问题思考:

1.作为引见者,小张应如何对刘爷爷和小王双方进行介绍?

2.在具体的介绍过程中,需要注意哪些细节?

工作任务分解与实施

一、理解介绍礼仪的作用

介绍他人,又称第三者介绍,是为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。介绍他人,通常是双向的,即对被介绍的双方各自作一番介绍。有时,也会进行单向的介绍,即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。

介绍他人是社交活动最常见,也是最重要的礼节之一。它是初次见面的陌生的双方开始交往的起点。介绍在人与人之间起着桥梁与沟通作用,几句话就可以缩短人与人之间的距离,为进一步交往开个好头。在与老人的交往中,恰当、自然的介绍,可以帮助我们更好地取得老人的信任,进而可以更好地交流。

二、查阅搜集介绍礼仪的基本知识

介绍他人时,应查阅介绍方面的礼仪知识,了解介绍礼仪的基本原则,明确介绍时的前后顺序,掌握介绍他人的主要方式,熟悉介绍他人时的细节问题。

小贴士:礼仪精髓

为他人作介绍时,应牢记“尊者居后”的顺序原则,要坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权,即把身份、地位较低的一方介绍给身份、地位较高的一方,以表示对尊者的敬重之意。