学习目标
知识目标：了解一般谈话话题的选择；
了解老年人的谈话话题的喜好。
能力目标：掌握与老人交谈的话题选择的技巧；
学会选择话题，掌握与老人交谈的要领。
工作任务描述
刘老师，75岁。身体欠佳，身体不能自理，现居住于某养老院。因身体、心理原因，刘老师平时不太爱说话，与人交流也不多。小张作为养老院的护理人员，负责照顾刘爷爷。对于不太开口的刘老师，小张一直努力想打开刘老师的话匣子，让老人的晚年生活多一点笑声和阳光。
问题思考：
1.对待刘老师这样性格内向，同时又需要更多关心的老人，小刘该怎么让刘老师多开口？
2.在与刘老师谈话时，小张应该选择什么样的话题？
工作任务分解与实施
在人际交往的过程中，要善于寻找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了个好题目，往往会文思泉涌，一挥而就；交谈，有了好话题，就能使谈话融洽自如。好话题，是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈。
一、了解人际交往时话题的选择
话题即交谈的中心内容。话题的选择不仅能够反映交谈者品位的高低，同时选择一个好的话题，往往能创造出一个良好的交谈氛围，取得理想的沟通效果。因此，人与人交谈时，首先应选择恰当的话题，同时要注意应当回避的话题。
我们不管与谁谈话时都要选好话题，即要说什么。其实，几乎任何话题都可能成为好的谈资。只要在平时处处留心，就可以发现许多引人入胜的话题，如体育活动和近期赛事、小说、电影、话剧、食物、烹饪、天气、名胜古迹、电视节目、个人经历等。