书籍
[美]戴尔·卡耐基：《赢在影响力：人际交往的学问》，北京：机械工业出版社
[美]佩吉·波斯特：《商务礼仪指南》，北京：电子工业出版社
郭鹏：《史上最牛的沟通术》，北京：机械工业出版社
周思敏：《你的礼仪价值百万》，北京：中国纺织出版社
东妮·斯艾拉·波茵特：《FBI教你破解身体语言》，北京：中华工商联合出版社
胡礼民：《有一种魔力叫沟通》，北京：中国长安出版社
彭林：《中国传统礼仪概要》，北京：高等教育出版社
羽西：《听礼仪专家讲故事》，北京：当代世界出版社
桑德拉·黑贝尔斯·理查德·威沃尔二世：《有效沟通》，北京：华夏出版社
罗杰·费希尔·斯科特·布朗：《沟通力》，北京：中信出版社
易久发：《361度沟通》，北京：电子工业出版社
戴尔·卡耐基：《人性的弱点全集》，北京：中国城市出版社
曾仕强，《圆通的人际关系》，北京：北京大学出版社
曾仕强，《人际关系与沟通》，北京：清华大学出版
魏清目，《生活中的关系学》，北京：地震出版社
李可，《杜拉拉升职记》，西安：陕西师范大学出版社
尹祥智：《拓展你的圈子》，北京：北京工业大学出版社
周中胜：《职场完全沟通百法》，广州：广东经济出版社
赵文明，孟涵：《如何赢得职场好人缘》，北京：中国长安出版社
俞嘉惠：《网络啊！网络》，北京：清华大学出版社
网站
中国文明网 http：//www.wenming.cn/
中国礼仪网 http：//www.welcome.org.cn/
礼仪世界网 http：//www.eexb.com/
沟通中国 http：//www.goto123.net/
人际沟通 http：//www.rj666.net/index.asp
中华演讲网 http：//www.zhyjw.com