一、索赔书的概念
索赔书是指买卖中的任何一方，根据法律法规，以双方签订的合同条款为根据，具体指出对方违反合同的事实，提出要求赔偿损失或维护其他权利的书面材料。
二、格式与写法
索赔书的结构一般由标题、受书者、正文、落款、附件等部分组成。
（一）标题。顶部首行正中写标题，字体稍大。标题的形式比较灵活，既可以根据实际情况写成包括索赔事由文种的完全标题样式，如“关于××的索赔书”，也可以简明扼要地写成不包括索赔事由而只写文种的简单标题形式，如“索赔书”。
（二）受书者。标题之下另起一行顶格写，后加冒号。写受理索赔者的全称。
（三）正文。受书者之下另起一行空两格开始行文。一般包括以下内容：
缘起：提出引起争议的合同及其争议的原因。
索赔理由：具体指出合同项下的违约事实及根据。
索赔要求和意见：根据合同及有关国家的商法、惯例，向违约方提出要求赔偿的意见或其他权利。
（四）落款。即署名和日期。要写明索赔者所在地和全称及致书的日期。
（五）附件。为解决争议，以有关的说明材料、证明材料、来往的函电作为附件。
三、典型文案
索赔书
北京××货运有限责任公司：
200×年×月×日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘×（以下简称收货人），在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200×年×月×日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。
此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失：