一、“五常法”概念与内涵
“五常法”源自日本，是日本传统的环境卫生观念，也是对物资及流程管理的一种概念。它是指一种能协助机构建立持续改善文化及维持良好品质环境的技术，是一种精确化和规范化的现代管理方法。可以概括为常组织（SEIRI）、常整顿（SEITON）、常清洁（SEISO）、常规范（SEIKETSU）、常自律（SHITSUKE）这五个单词，因日语的罗马拼音均以“S”开头，因此又被称为“5S管理”。
常组织：判断物品的重要性及使用量，例如对物品进行分类存放，把无用的东西弃掉。
常整顿：决定物品的摆放地方和存量，例如工具台上的工具，必须整齐排列，务必在30秒内可找到想要的东西。
常清洁：由上层至下级，经常保持工作环境的清洁、明亮，强调个人卫生责任。
常规范：增加各项物品的“透明度”及贴上合适标记，利用创意及“视觉管理法”。
常自律：用完的工具和物品，必须放回固定的“家”。
“五常法”对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。自1993年起，在中国香港、马来西亚、新加坡、英国、瑞典、澳大利亚以及美国都陆续推行了“五常法”，制造业、医疗业、建筑业、饮食业、服务业、公共事业、教育业等许多行业管理中也应用了“五常法”。