智商和情商组成了一个人的综合素质，二者在职业生涯中都起着重要作用。由于智商较情商更易被人们觉察与检测，所以在自我评估中人们更易重视智商而忽视情商。但随着社会的发展，人们逐步认识到情商在职业生涯中不可低估的作用，所以，要实现自己的职业生涯规划，不仅要提高智商，而且要提高情商。
一、情商的概述
（一）情商的含义
情商，又称情绪智商或情绪商数（Emotional Quotient，简称EQ），是相对智商而提出的与一个人成才、实现职业理想有关的一种全新的智力。情商这一概念最早是在1990年，由美国耶鲁大学心理学教授Petter·Salovey和新罕布什尔大学的心理学教授Mayer共同提出的。他们定义情商智力为个人监控自己及他人的情绪和情感，并识别和利用这些信号指导自己的思想和行为的能力。他们将情商定义为四种技能：“比较基础的心理过程向较综合的心理过程依次是：准确地觉察、评估和表达情绪的能力；接近或产生情感以促进思维的能力；理解情绪及情绪知识的能力；调节情绪以助情绪和智力发展的能力。”
国内学者对情商定义也进行了探索，卢清华等认为情商可以分为内在的和外在的两个方面，内在的情商是指有能力去了解自己的天赋、才能，可以明确地觉察自己的情绪，以及面对困扰时具有高度的容忍力等；外在的情商是指有敏锐的观察力去判断他人的行事动机，解读他人的情绪反应，懂得如何与他人同心协力，共同合作，以达到团队的最终目标，能运用多种方法来圆满解决自我和人际间的困扰。王晓均认为情商的结构为自我情绪认知能力、他人情绪认知能力、情绪思维能力、情绪成熟监察能力。张晓燕等认为，情商是人们在学习、生活及工作中影响其成功与否的非认知性心理能力，包括情绪觉知能力、情绪评价能力、情绪适应能力、情绪调控能力和情绪表达能力等五种因素，它们又分若干次级因素成分。