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第三节 职场心理——不患人之不己知,患不知人也

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原文

邻里效应

在镇压太平军的行营中,一次,曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈,评论当今英雄。他说:“彭玉麟、李鸿章都是大才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”一个幕僚说:“各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,他说不下去了。曾国藩问:“你们以为我怎样?”众人皆低首沉思。忽然走出一个管抄写的后生来,插话道:“曾帅是仁德,人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说:“不敢当。不敢当。”后生告退而去。曾氏问:“此是何人?”幕僚告诉他:“此人是扬州人,入过学(秀才),家贫,办事还谨慎。”曾国藩听完后就说:“此人有大才,不可埋没。”不久,曾国藩升任两江总督,就派这位后生去扬州任盐运使。

——《一分钟袖珍故事:财富讲义 》

含英咀华

故事中的这位“后生”,一语道破曾国藩的“仁德”之心,从而赢得曾国藩的好感。不久之后便受到提携,从一个管抄写的小生一步走到了扬州盐运使的位置。

在社会心理领域,存在着一种“邻里效应”。所谓邻里效应,是指他人的行为或特征对个体决策的影响,且这种影响因为“邻里”的特殊亲近心理而趋向于从众选择。文中的小生便是因为一句“曾帅是仁德”,迎合了曾国藩的心理,他们之间产生了“邻里效应”,所以曾国藩才会提拔他。

邻里效益产生的前提是让对方感受到认同感。认同感,是指人对自我、他人及周围环境有用或有价值的判断和评估。人无论怎样都需要被肯定,从某种程度上来讲,每个人都在追寻认同感。这种认同感,往往是因为志趣、意向、爱好和观念的相似而产生的。获得了彼此认同的人,往往对待工作、学习和生活的态度较为相似,所以他们之间易于沟通并产生共鸣。