第一，要确定规范。
《论语》说：“不学礼，无以立。”《礼记》说得好：“凡人之所以为人者，礼义也。”什么叫人？人就是身上的兽性越来越少，文明性越来越多，适应社会的发展。比方说动物，它们不讲什么平等、怜悯，它们就是弱肉强食，这是它们的生存法则。
我给大家讲一个故事，可以看到立规矩对习惯养成的作用。父母都特别希望老师关照自己的孩子，喜欢自己的孩子。但是，什么样的孩子老师容易喜欢，在班里容易受欢迎？答案之一是有礼貌的孩子。
我一个朋友的女儿叫早儿，早儿就是一个非常有礼貌的孩子，上小学、上中学是人见人爱，到哪个地方都自然成为一个受人欢迎的女孩，善解人意，待人彬彬有礼。
早儿接电话，一拿起电话就说：“您好，请问您找谁？”如果她妈妈不在，她会说：“我妈妈现在不在，您有什么事情需要我转告她吗？需要让她给您回电话吗？”对方不挂电话，她肯定不会放下电话，都是先让客人挂电话之后，自己才放下电话。
有些孩子一接电话，开口就是：喂，找谁？不在！挂了。早儿为什么那么有礼貌呢？那就是习惯养成的结果。妈妈跟她说：“凡是给咱们家来电话的人，都是我们的朋友、客人，对客人一定要热情，要抱着愉快的心情接电话。接电话先说‘您好，请问您找谁’，然后该谁接电话谁就接电话，该做什么记下来，而且要后挂电话。”
早儿当然也有忘记的时候，妈妈看见了，就提醒她：“想一想，应该怎么办。”提醒多次之后，过了21天，过了三个月，早儿就非常习惯了。这就是非常细致的礼仪习惯培养。
北京史家小学发动学生自定班规，我认为是一个很好的办法，没有规矩不成方圆。其实班规、家规、校规都是养成习惯的好方法。明末清初有个学者叫朱柏庐，他著的《朱子家训》这样写道：“黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁。”“一粥一饭，当思来之不易，半丝半缕，恒念物力维艰。”“善欲人见，不是真善；恶恐人知，便是大恶。”这些都是我们应该要给孩子确立的规矩。