国际物流服务贸易主要包括如下几方面的内容：国际货运代理、商品检验、海关报关、国际理货、保险、运输、储存、国际商品包装、租船、出口单证等内容。本节主要从国际货运代理及船代两个方面详细介绍国际物流服务贸易的操作流程。
一、国际货运代理
（一）国际货运代理的定义
国际货运代理是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货运及相关业务并收取服务报酬的人。可以办理订舱、仓储；货物的监装、监卸，集装箱拼装拆箱；国际多式联运；国际快递（私人信函除外）；报关、报检、报验、保险；缮制有关单证，交付运费，结算，交付杂费；其他国际货运代理业务，还可以从事有关的物流活动。
这些工作联系面广，环节多，是把国际贸易货运业务相当繁杂的工作相对集中地办理，协调、统筹、理顺关系，增强其专业性、技术性和政策性，国际货运代理行业的形成，是国际商品流通过程的必然产物，是国际贸易不可缺少的组成部分。正因为如此，该行业被世界各国公认为国际贸易企业的货运代理，其英文命名为FORWARDERS，并为其成立了国际性组织，即“菲亚塔”，英文缩写为“FIATA”。它的成员已发展到130多个国家和地区，拥有国际货运代理公司3500多家，从业人员已达800多万人，我国上海、广东、天津、青岛、大连、江苏、深圳相继成立了国际货运代理协会，在此基础上中国商务部成立中国国际货运代理协会，指导各地国际货运代理协会，并加入国际性组织“FIATA”成为其成员。
（二）国际货运代理的操作流程
1.接受货主询价
（1）海运询价：①需掌握发货港至各大洲、各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格。②主要船公司船期信息。③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名、危险级别等。