一、会展服务的策划及管理程序
(一)展览承办的策划与决策
承办决定是一项重要决策,应当由展览单位的最高层研究做出。承办单位对经济目的的具体化应当量化为如下指标:投资回报率或所获得的全部毛利或净收入;吸引赞助以及展位出租和门票收入总额;由展览引起的收入上升的比例;市场份额的增加率,假设该展览直接与其他类似展览相竞争。另外,做出承办展览的决定时,还要量化下列目标:①出席人数或参加人数。②展览的质量指标。③认识、了解及态度规范。④人力资源及规划。
(二)展览承办的策划程序
为了使会展策划高效顺利地进行,展览承办管理者需要有一个良性思维和行为运作程序。具体应该注意以下几个环节。
(1)提出展览理念或申办意图。
(2)预测展览的价值取向及意义。
(3)可行性分析及行为思路。
(4)申办准备及可供选择的方案。
(5)执行方案及实施计划的制订。
(6)展览的具体过程及管理。
(7)展览结束及总结。
(8)评估-反馈-改进。
(三)会展活动的策划与矫正机制
会展活动的策划与矫正机制包括以下几个方面。
(1)控制系统。
(2)评估与反馈系统。
(3)展览与市场营销的运作。
(4)对消费者的消费预期的预测与把握。
二、大型国际会展活动的运筹与操作
(一)组织筹备委员会
组织筹备委员会包括以下内容。
(1)组织委员会及任命委员会的委员。
(2)合理设计组织机构。
(3)一般大型国际展览筹备委员会组织机构。
(二)展览组织机构及工作项目分工
主要指以下两方面内容。
(1)组织机构的程序设定。