【本章学习目标】
● 了解培训评估的理论模型。
● 了解培训评估的工具设计。
● 熟悉培训评估的内涵。
● 熟悉培训投资回报率的计算。
● 掌握培训评估实施流程。
● 掌握培训评估工具的使用。
● 掌握数据收集与分析的方法。
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