项目一 感悟营销
营销完全是一场文明的战争，取胜的关键在于文字、创意和缜密的思考规划。
——艾伯特·W·艾默里
营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正顾客价值的艺术。
——菲利普·科特勒
“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。
——马云
学习目标
知识目标
1.初步具有市场意识、营销专业情感和职业情感。
2.掌握市场、市场营销等基本概念。
3.掌握营销与销售的不同。
4.了解营销是什么。
能力目标
1. 认识市场营销活动所涉及的基本要点。
2.能够了解市场营销概念在企业营销活动中的应用。
3.能够区别营销与销售的不同。
4.能够撰写营销重要性认识报告。
案例引入
市场营销和我们的生活
早上起来，我们打开海尔牌的冰箱拿出牛奶，并用格兰仕牌的微波炉加热牛奶。我们之所以每天喝牛奶是因为广告中营养学家告诉我们，牛奶可以补钙。我们喝来自内蒙古的蒙牛牌或伊利牌牛奶，或者宁波生产的双峰牌牛奶、杭州生产的美丽健牌牛奶。我们为什么会做出这样的选择呢？这些企业所做的营销努力起了很大作用——广告、更快捷的物流、更低的价格等。然后你我可能会穿上李宁牌的运动鞋去晨练。学校篮球场的篮板上印着可口可乐的广告，让你每投一次球，都看到一次可口可乐的字样。你还可能会骑上一辆捷安特的自行车和同学一起出去游玩。
想想这些，你会发现，一个庞大的营销系统在为你服务，它们影响着你生活的方方面面。你会发现，不止是企业，就连学校的食堂，服务也越来越好，政府机构的办事效率也在逐步提高，事实上，这也是由于市场营销的观念在影响着它们发生变化。