一、家庭的含义与类型
家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。家庭既是很多产品的基本消费单位,又是一种重要的社会群体。它对个体性格和价值观的形成,对个体的消费与购买决策模式均会产生非常重要的影响。可以说,几乎所有消费者的购买模式都带有家庭影响的烙印。家庭按其成员构成可以分为以下几个类型:①核心家庭。是指由父母双方或其中一方同他们未婚子女所组成的家庭,也包括只有一对夫妇,还没有孩子的家庭。②主干家庭。是指一个家庭中至少有两代人,且每代只有一对夫妇(包括一方去世或离异)的家庭,这种家庭最典型的形式是三代同堂家庭。③联合家庭。是指父母双方或其中一方同多对已婚子女组成的家庭,或兄弟姐妹婚后仍不分家的家庭。④其他类型的家庭。是指除了上面几类家庭以外的家庭,如未婚兄弟姐妹组成的家庭。
[案例10-2]
“分享装”可口可乐
英国可口可乐公司的总裁意识到,许多核心消费者并不生活在传统家庭中。研究发现,英国大部分家庭没有小孩或是单亲家庭,由于住房费用不断提高,这些人大多数和其他人同住。为了满足他们的需要,可口可乐推出了“分享装”(1.25升)可乐,使两个同住者能更方便地像传统家庭那样分享饮料。有一则广告巧妙地将此进行了描述,在一张海报上展示了年轻男女穿着一件很大的、伸展开的内衣,而另一张海报描绘了两个中年男人戴着同一副看来黏糊糊的假发,广告上写着“分享装新可乐,给那些爱分享的人”。
(资料来源:[美]迈克尔·R.所罗门.消费者行为学(第6版)[M].北京:电子工业出版社,2006.)
家庭对消费者行为有着重要的意义:①家庭是大部分商品或服务的主要目标市场。家庭消费不同于个体消费,家庭消费无论是在消费数量上还是消费种类上都远远超过个人消费。许多商品或服务都是以家庭为单位进行购买和消费的,因此家庭是许多企业的目标市场。②家庭决定家庭成员的消费方式。当青年男女组建家庭以后,他们都会调整或改变自己的消费行为,寻找能为双方接受、认可的消费方式。③家庭对于子女未来的消费方式有着潜移默化的影响。子女对于消费行为的学习、理解、把握,是从他们观察父母的消费开始的,父母的消费观念、消费行为、消费文化,会通过他们的言传身教一代代地被继承下来,如父母的仪表、品位、穿戴习惯会直接影响子女的着装观念。