第四章 消费者的知觉过程

【知识目标】

了解感觉、知觉、注意的含义和特点；认识和了解感觉、知觉、注意的种类及对消费者行为的影响；理解消费者的知觉过程；掌握注意、知觉在消费者活动中运用的相关原理；掌握消费者认知质量的含义和形成过程。