——第二期全国小学中层管理干部高级研修班每日心得
2011年2月25日
一周的培训结束了，很充实。偶然看到一篇文章，也在谈论如何做中层领导，很有感触，转来跟大家分享——
有人这样评价中层领导：“企业中层领导有三类：一流的中层领导，把自己当做栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层领导，把自己当做夹心饼，被动地完成任务；三流的中层领导，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。”
中层领导是企业组织机构的中坚力量，兼有管理者和被管理者的双重身份。一方面，作为下属，在完成上级交付的各项任务的同时，也在做着管理下属的工作；另一方面，作为管理者，在帮助下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的管理。中层领导这种双重身份使得中层领导处在企业组织里最活跃、最不稳定的结构中。那么，作为一个中层领导怎样才能在“上挤下压”式的复杂环境中游刃有余地进行工作，把自己打造成一流的中层领导呢？
想要成为一流的中层领导，首要条件就是需要具有责任心。“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了关键：只有具有强烈的责任感、不敷衍、不推卸责任的中层管理者才会成为一个企业的顶梁柱。当你的下属犯错的时候，如果中层领导能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，对集体负责，对工作负责，对上级和下属负责，那么你就向着成为一流的中层领导迈出了重要的第一步。
其次，想要成为一名一流的中层领导，也要学会沟通。沟通是一种能力，也是中层领导在日常工作管理中处理人际关系必备的技巧。沟通要有目的，需要拿捏分寸，讲究方法。如果作为中层领导在同上司沟通时认真倾听，讲究原则，并善于适当地发表自己的见解；与下属沟通时能及时地发现问题，接受不同意见，懂得体谅，并大度包容部下的抱怨，那么，你已经在成为一流的中层领导的过程中前进了重要的一步。