问卷调查流程见图10-1。
图10-1 问卷调查流程图
（一）查阅文献
任何研究都必须建立在阅读大量文献的基础上，只有查阅文献才能够明确前人的研究、更好地界定概念和获得新的研究思路。然而，在实际调查研究过程中，新手研究者往往最容易忽略综述文献。正如居尔和黑姆所说：“如想使研究有实质性的贡献，必须把它建立在该领域充分翔实的知识基础之上，而且在文章的导言中必须反映出这些知识……”[1]而这一步必须走在最前面。正如“兵马未动，粮草先行”，把某一领域核心文献全部阅读就是“粮草先行”，是做有价值研究的前提。在学习调查研究方法时，可以边做边读文献。
（二）确定调查主题和内容
调查主题和调查内容是研究者根据研究目的想了解的基本内容，也是问卷调查最重要的部分。具体见问卷设计部分相关内容。
（三）设计调查问卷或选择使用别人编制的问卷
此阶段有两个选择，既可以选择自己编制问卷进行调查，也可以选择使用其他研究者编制好的问卷进行调查研究。设计一份科学的调查问卷是问卷法的重点也是难点。只有了解问卷设计流程和实际编制一份或多份调查问卷，研究者才能真正懂得问卷研究法。编制和设计问卷是一项技能性工作，只有通过实际操练才会掌握。如果不是自己编问卷，而是直接使用别人编制好的问卷做科学研究，需要征得问卷编制者的许可。
（四）发放问卷
问卷的发放必须要关注到四个问题：①是否给被调查人员一定的经济补偿；②如何发放有利于提高问卷的填答质量；③如何发放问卷有利于提高问卷的回收率；④以何种方式来发放问卷，是采用传统的纸质问卷的方式，还是采用网络问卷调查的方式来收集数据。