第二节 问卷设计技术

问卷调查法的灵魂之一，就是在于精心地设计出调查问卷。设计出一份科学合理的调查问卷是研究必须首要完成的任务，更是重点和难点之一。一份优秀的调查问卷具有如下特征：首先，必须能够准确地将问题传达给被调查者；其次，调查的结果能够回答研究者所要了解的问题；最后，问卷前言和指导语以及题目，总体来说是友好的，从而使被调查者愿意回答问卷中的问题和配合调查。问卷设计的过程涉及整个研究过程，与研究过程的思路是一致的。具体来说，问卷的设计包含以下几个程序，见图10-2。

图10-2 问卷设计流程图