根据不同的分类标准,访谈可以分为不同的类型。
(一)结构式访谈、半结构式访谈、非结构式访谈
就研究者对访谈结构的控制程度而言,访谈可以分为三种类型:结构式访谈、半结构式访谈和非结构式访谈。也有人将半结构式访谈和非结构式访谈称为开放型访谈或半开放型访谈。
1.结构式访谈
在结构式访谈中,研究者按照一系列预先设计好的问题问出答案,也有预设的回答范畴。虽然有时候也使用开放式的问句,但回答还是有很小的变化空间。结构式访谈往往在填写问卷时使用。
2.半结构式访谈
在半结构式访谈中,研究者对于访谈的结构有一定的控制,会根据自己的研究设计与访谈提纲向受访者提出问题,但同时又比较灵活。访谈者与受访者平等交流并鼓励受访者的参与。如果你要询问一位家长对他的孩子在学校的功课的看法,可以用半结构式访谈。
3.非结构式访谈
非结构式访谈没有固定的访谈问题,访谈的形式也比较随意,但一个非结构式的深度访谈,往往用来理解人类复杂行为。它没有预先设计的可能会限制研究的预设范畴,访谈会随着反应者的性质而变化,从而产生丰富而有价值的资料。比如,口述历史或者通过访谈想了解受访者的一些深层次的想法和感受时,可以使用非结构式访谈。
麦瑞尔姆根据访谈的结构化程度形成一个连续体,如表11-1所示。在这个连续体的一端是高度结构化的问卷式访谈,另一端则是非结构化的、开放式访谈。
表11-1 访谈结构连续体[1]
(二)个别访谈和焦点团体访谈
1.个别访谈
个别访谈通常只有一名被访谈者,研究者与其就研究问题进行交谈。
2.小组访谈或焦点团体访谈
焦点团体访谈指围绕着一个问题,一组人展开讨论,表达自己的观点。研究者成为一个组织协调者。焦点团体往往是由6~12人组成的小团体,且较具同质性。由一位训练有素的协调人来决定讨论的进程,并负责引发参与者的回应,目的在于引发参与者对某个探讨主题的观点、感觉、态度与想法。当试图厘清某一观点、探索一个新的领域、发展访谈的内容、刺激新知与见解的产生时,往往用焦点团体访谈的方式。但是当涉及敏感或隐私的问题时,并不适宜用这种小组访谈的方式。