【学习目标】
1.掌握激励的内涵、类型和激励理论。
2.了解激励的原则。
3.了解领导激励的方法和艺术。
【引导案例】
威罗比·马柯米克先生是个彻头彻尾的独裁经营者，但他的管理方法已经远远落后于时代的潮流，加之经营不善，威罗比先生一手创办的世界著名香料公司——马柯米克公司终于面临这样的困境：除非将所有员工的薪水减去10%，否则，公司的收支将无法实现平衡。雪上加霜的是，就在这个时候，威罗比先生眼看着公司面临危机，撒手人寰。临危受命的是老马柯米克的侄子查理斯·马柯米克先生。查理斯先生出任公司董事长，上任伊始，他召集公司全体员工，非常诚恳地说：“从今天开始，所有员工的工资均增加10%，工作时间缩短。我们公司的命运完全担负在诸位的双肩上了，希望大家努力工作，力挽狂澜，拯救自己的公司。”在场的公司员工简直不敢相信自己的耳朵，个个呆若木鸡，百思不解。因为困难摆在眼前，就当时的恶劣情况而言，将公司员工的薪水砍掉10%尚不足以渡过难关，谁会想到新主管查理斯先生却给大家加薪10%，而且工作时间大大缩短。
当员工们明白新主管加薪之举是为了表示他对全体员工的完全依赖时，公司上下立即士气高涨，结果在短短一年时间里，马柯米克公司就扭转了亏损局面。
（资料来源：危机时刻：裁员还是加薪.北方牧业，2003（9））
任何一个公司，都会遇到挫折。每当此时，尤其是碰到经营困难时，老板在悲观失望、焦虑的思维定式中，首先想到的往往是减薪裁员，而减薪裁员不仅可能会使公司丧失一部分良好的员工，还会造成人心浮动，使员工本就脆弱的心理再受打击，致使大家对公司的未来失去信心。倘若这样，谁还会和老板同心同德呢？查理斯·马柯米克先生一反常态的举动，却取得了惊人的结果。其实这是激励在起作用，危机面前，激励的力量可谓超乎我们的想象。一个企业，不该把激励当作危急时刻的救命稻草，而应是日常建设的常规措施。