沟通本身就是一种领导能力，更是一种领导艺术，作为一个组织的领导者，必须重视组织内外部沟通。没有沟通，就没有领导。沟通具有传递信息、调节人际关系、激励、协调、心理保健、改变人的态度与行为等功能。有效的沟通是成功领导的关键。一个成功的领导者，就是组织沟通网络的中心。
一、领导者的对内沟通
对内沟通是指为了实现组织的目标，组织内部领导班子成员之间、领导与下属之间、组织各部门之间以及职工之间的关系的协调与信息交流。
对内沟通，按其方向可以分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通。下行沟通是任何一种信息从领导者流向下属人员的沟通，常用的有通知、指令、命令、协调等。上行沟通就是信息从下属人员流向领导者的沟通，如新闻汇报工作、投诉程序、合理化建议等。平行沟通是在同一组织层次上员工之间发生的沟通。例如，目前流行的跨职能部门的项目管理团队就急需这种沟通。斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。电子邮件的普及和使用更促进了斜向沟通。另外比较常用的组织内部沟通的形式还有谈话、会议、内部刊物、广播、宣传栏、意见箱、内部局域网等。
在领导的对内沟通过程中，有很多限制沟通的因素，主要分为主观障碍、客观障碍。主观障碍有6个：①个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。②上下级在经验水平和知识结构上差距过大，会产生沟通的障碍。③在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。④对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息。⑤上下级之间相互不信任，而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。⑥下级人员的畏惧感也会造成障碍。