一、基本情况介绍
玲玲是一位来自农村的大学生，独生女，父母都是老实巴交的农民，家里只有几亩薄田，经济拮据，玲玲从小就过着缺吃少穿的生活。由于奶奶重男轻女思想严重，玲玲的父母又是家里的老大，他们结婚后，奶奶盼星星盼月亮地希望有个孙子。玲玲还没有出生的时候奶奶对他们一家特别好，玲玲出生后奶奶的态度180°大转弯。对玲玲家特别冷淡，对玲玲也从来不抱不哄，很少到玲玲家来，也很少让玲玲和她的父母去自己家，即使去了，态度也让人很不舒服。而奶奶对玲玲叔叔家的态度就完全不同了。叔叔家有一个小弟弟，奶奶天天给他买吃的、穿的，对弟弟的要求也是有求必应。叔叔一家人都是奶奶跟前的大红人，天天在奶奶家吃喝拿要……这一切玲玲都看在眼里。玲玲年幼时不懂事，不知道为什么，只能远远地看着，随着玲玲长大，她明白了这一切都是因为自己是女孩，所以玲玲从小很懂事，努力读书，学习从来不用父母操心，成绩一直很好，并如愿以偿地考上了重点大学。
了解学生的家庭背景和成长经历可以帮助辅导员更好地了解学生，了解学生的自我价值感。童年受到不公平待遇的孩子往往会发展出不健康的自我价值感，认为自己不值得爱，没有价值，只有自己拼命努力，不断取得成就，才能得到期待的爱。
在大一的时候，大家觉得玲玲懂事、乐于助人、勤奋好学、博览群书、有才华，分析问题很深刻也很犀利，但是有些偏激，脾气也大。总体来说，玲玲很上进，愿意帮助别人，在学习上起到了很好的带头作用。但是，在大一下学期结束时，同学反映玲玲一到半夜就大喊大叫，满地打滚，完全变了一个样子。她的脾气变得很怪，有人靠近她，她就破口大骂，像发疯了似的。有时候她就到宿舍楼的自习室去，结果在地板上睡着了，第二天跟没事人一样，谁要是问她前一天的事情，她就发火。好在马上就要放暑假了，同学们都在紧张地复习，没有特别在意。大家觉得玲玲可能遇到什么事了，过完暑假肯定就好了，结果大二上学期开学时玲玲的情况依然如此，同学们刚开始不敢把这一情况向班主任汇报，直到实在无法忍受了才悄悄告诉班主任。