一、什么是情绪
（一）情绪
情绪是指人们对客观事物是否符合自己需要的态度体验及相应的行为反应。它是一种复杂的反应模式，包括生理唤醒、主观体验、认知过程和行为反应四个组成要素。
第一，生理唤醒。情绪涉及大脑、神经系统和荷尔蒙，因此情绪唤醒的同时，身体也被唤醒。强烈或持续的情绪唤醒会耗尽有用的精力，并削弱我们对疾病的抵抗力。
第二，主观体验。情绪还包括主观意识或称“感觉”，包括愉快或不愉快、喜欢或不喜欢等成分。因此，在研究情绪或者了解他人的感觉时，我们必须在很大程度上依靠人们的自我报告。
第三，认知过程。情绪还涉及许多认知过程，例如，记忆、知觉、期望和解释。我们对某个事件的评价会极大地影响这个事件对我们的意义。
第四，行为反应。情绪还涉及许多行为反应，包括表达型反应和工具型反应。面部表情、手势姿势和声调语气，都能帮助我们和他人交流（表达型反应）。因忧虑而哭泣和为生存而逃跑，这些都是可能提高我们生存机会的适应性反应（工具性反应）。
当个体体验到某种威胁（唤醒）时，这种威胁会启动他对危险的认知以及害怕的主观感觉。而行为反应则是逃避这个威胁性的刺激物或事件。
作为大学生，一方面要培养“察言观色”，即准确识别他人情绪信号的能力，在适当的时候，说适当的话，做适当的事；另一方面要充分调动自己的身体表情、面部表情及音调表情，恰当又形象地传递信息，方能收到事半功倍的效果，这也是个体情商高低的重要体现。
（二）健康情绪的标准
健康情绪是指人能表现出与环境协调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要符合当时的场合、氛围，还要符合人的年龄、文化、身份等特点。具体来说健康情绪有如下特征。