智商高的人却不一定都是成功者，这说明，智商的高低并不能决定成就的大小。原因在哪里呢？对此，美国心理学家曾做过一项有趣的研究。1981年，他们挑选了伊利诺伊州某中学81位毕业演说代表，这些人的平均智商在全校是最高的。随后的跟踪研究发现，这些学生毕业后进入大学，学习期间都取得了很好的成绩，但到30多岁时却表现平平。从中学毕业算起，10年后，只有1/4的人在本行业中达到同龄段的最高水平，很多人的表现甚至远远不如同龄人。波士顿学院凯伦·阿诺（Karen Arnold）教授参与了此项研究，他针对这一调查结果指出：“面对一位毕业演说代表，你唯一知道的就是他考试成绩不错，而对一位高智商者，你所知道的也就是，他在回答某些心理学家所编制的智力测验题时成绩不错，但我们无法准确地预测他未来的成就。”
这项研究的结果给我们的启示在于，既然分数并没有我们想象得那么重要，那么过分追求学生的分数显然并不可取。长期以来，人们都将智商视为人生成败的决定因素，并把它作为衡量个人能力的主要指标。可是，通过对智商的研究，人们发现，有相当多的人智商并不低，甚至很高，但却似乎总是怀才不遇，一事无成；而有的人的智商不是很高，人生道路却是春风得意，功成名就。这就说明，智商并非职业成功的唯一条件。那么除了智商，是什么在影响着我们的成功之路呢？大量的事实证明，是情商。
一、什么是情商
（一）情商的由来
1990年，美国耶鲁大学心理学家彼得·萨洛维（Peter Salovey）和新罕布什尔大学教授约翰·梅耶（John Mayer）最早提出了“情感智商”这一术语。情商的提出既是对传统智商（IQ）理论的挑战，也是对“聪明”和“人才”全新的诠释。