随着连锁经营机制的建立,为有效进行管理,提升整体竞争力,万达院线开始调整经营管理战略,大胆创新,走出一条自主发展的新路。
(一)管理创新:创建“万达式”的电影管理体系
叶宁总经理在谈到万达院线连锁经营时曾表示:万达院线能以如此迅猛的速度在全国扩张发展,是因为万达集团不仅分析了投资电影业面临的机会,也深刻了解自己进入这一领域所具有的独特优势,“不同于其他大多数加盟模式的电影院线,万达院线贯穿了上至发行、下至建设及管理影院的产业链,自己掌控发行放映链条上的每一个环节;而万达集团全资投建的所有万达影院都归院线公司统一经营管理,在财务上实行垂直控制”[1]。他的这段话,大体道出了万达院线连锁经营管理的基本特点,这个特点就是“高度集权、目标管理”。
高度集权,是指建立以“万达电影”为核心的电影品牌体系,贯彻统一设计思维,在品牌、排片、经营、管理等方面组织、协调资源;而目标管理,则是指每年年初万达院线与各个万达国际电影城签署《经营管理目标责任书》,把院线的总体收入、成本、利润指标一一分解,要求各个电影城在院线整体框架下实行自主经营,以确保任务和目标的实现,并根据任务完成情况进行奖惩。资料显示,万达院线对影院的管理体系分为三个部分:其一,控制。包括控制资金(涵盖固定资产、有价证券、各类支出等),实现财务垂直管理;控制人,所有人员进出、晋升奖惩一律报院线批准方可实施;控制合同,所有合同必须经院线业务部门、财务部、法律部等部门审批,严格控制合同风险;控制战略,影院市场定位、不同时期的不同市场策略由院线业务部门确定,影院在此框架下开展市场活动。其二,管理。包括管理经营业绩、服务质量、团队建设;加大院线培训力度,梳理整体运作架构,加大管理力度与提升管理效率。其三,激励。包括建立完善培训体系和考核奖惩体系。万达院线的管理充分体现了“扁平化”的优势,建立决策支撑体系整合管理流程,体现规模效应和各地有度灵活经营的特点。[2]