产品生命周期概念有助于研究动手型博物馆取得相对成功的原因。它认为所有的产品都有有限的生命,有一个成长和成熟的过程,当它达到销售顶峰,市场饱和时,销售量就开始下滑。诚然,不一样的产品类型有不一样的生命周期。例如,一个滑冰场的生命周期非常短,而一个致力于收藏或建筑遗产保护,供下代人所用的博物馆的生命周期就会很长。新开的博物馆处在一个高度竞争的娱乐产业市场中,它们的产品生命周期往往很短。
一个新的景点开放有两种可能的场景:一种是会逐步完善趋向稳定(如加迪夫科学博物馆),另一种是一开始就是很成熟的模式。对于后一种场景,来自传统娱乐产业的经验表明,观众量一般会在开放后的2~3年内达到顶峰,第4年开始保持稳定,这之后如果没有更新或新的投入的话,观众量就会急速下降。
利用英国《观光》系列杂志的系列数据,可以绘制出开张5年或以上的动手型博物馆与科学中心的产品生命周期图谱。若把各个博物馆的产品生命周期图叠加,就会得到一个典型的一定时期内动手型中心产品生命周期曲线。事实表明,动手型中心正在步传统娱乐工业的后尘,如图1-3所示。
图1-3 一个新动手型游乐项目典型的产品生命周期
资料来源:英国《观光》系列杂志。[55]
注:此图是基于7个动手型中心的样本。[56]
这7个互动中心的样本都以成熟型的游乐项目形式开放,而且在开放后的5年内没有大的投入和更新。我们可以推测,动手型中心的产品生命周期确实是在走传统娱乐产业的老路:生命周期非常短,一般2~3年观众量就达到峰值,市场饱和,而第4年趋于稳定,甚至开始下降。如果不注入新的资本,那么观众量就会持续下降。因此,很多动手型博物馆与科学中心都会在3年或者5年的周期内重新布展,进一步更新展品。例如,尤里卡儿童博物馆开放4年之后,重新布局了“回收”(Recycling)展区,借鉴了伦敦科学博物馆的“物件”(Things)主题的展品。