一、数字文化服务的概念
数字文化服务是公共文化服务体系建设的重要组成部分，是数字化、信息化、网络化环境下文化建设的新平台，包括公共文化服务内容数字化、服务方式数字化、服务管理数字化等。数字文化服务对于消除数字鸿沟，满足人民群众不断增长的精神文化需求，提高全民族文明素质，构建社会主义核心价值体系具有重要意义。
二、数字文化服务的内容
1.公共文化服务内容数字化
公共文化服务需要适应服务对象需求和欣赏习惯的变化，开发出更多、更新的数字化形式的产品和服务，不断丰富公共文化服务内容。一方面是将原来的公共文化产品和服务项目，通过电子化、数据化等转换，变为可以利用现代信息传播技术进行使用的产品和服务；另一方面是按照现代信息传播方式的特点，提供全新形态的公共文化产品和服务。
2.公共文化服务方式数字化
随着信息技术、网络技术的应用普及，公共文化服务方式需要不断调整，一方面是将现有的服务方式向电子化、网络化迁移，在保留传统服务方式的同时提供新的服务渠道；另一方面是开拓全新的数字化服务方式。
3.公共文化服务管理数字化
公共文化服务管理数字化建立在服务设施、服务产品、服务人员、服务对象和服务行为等数据化的基础之上，通过数字化管理平台管理公共文化服务所涉及的各个方面。[1]
三、数字文化服务的发展
20世纪70年代以来，数字技术尤其是数字化的媒介技术（包括计算机技术、互联网技术）迅猛发展并得到了广泛应用，从而把人类社会带入了数字化时代。如今，以互联网为代表的新媒体技术既给传统的公共文化服务提供方式带来巨大冲击，也为公共文化服务的建设提供了更新、更好的手段。