每个项目都遵循一定的方法论，以实现预定结果，这常常是雇佣咨询人员的原因，因为他们的智力资产主要包括创新性和可靠的方法，这些方法如果有效能够驱使项目得出有效的解决方案。根据发生在组织中的多种多样的问题，很多方法论能支持人们找到最优的解决方案。本章将阐述一个变革管理项目方法论的重要性。该方法论被开发并成功应用于笔者公司MovingMinds GmbH的多个项目中。本章中的所有图表都来自德国MovingMinds公司。
1.方法论解释
变革流程由三个项目阶段构成：计划、构建和变革。这些阶段伴随着支持性工作流：项目管理、雇员日程管理和沟通。项目阶段和支持性工作流包含基于主题或服务的咨询模块，这些模块概念已被详细阐释，可以直接应用。
与客户的最初讨论形成了特定客户的变革管理方法概念的基础。关于咨询主题、项目预算和地理的方法变得更易测量。通过这个流程，咨询人员创造了一个广阔的可重复利用知识库，是咨询公司的宝贵财富；此外，客户从这些现存的知识、专长、可靠的概念和订制化解决方案中获益。
图8-9展现了基于计划、构建和变革概念的一般方法论。
·为客户具体情况计划所有必要的任务
·与客户一起构建合适的和文化相适应的项目结构
·变革流程和行为
图8-9 方法论概要
图8-10说明的是根据客户的情况和文化特点，咨询公司与客户共同开发出的具体活动。所有的活动都伴随“雇员行程管理”——每日任务描述——以及一个深入的计划。
图8-10 计划、构建和变革模块的详细描述
任务1.2非常重要，因为任务1.2为了达到满意和员工工作行为的可持续变革构建了宽广的赞助网络。赞助包括客户公司的主要赞助者，也包括关键领导者，如所有地区的部门经理。主要赞助者将展现正在进行的变革项目的重要性；来自许多部门和地区的众多赞助者将保持变革势头。