咨询业务在开始时,有可能吸收所有的金融资金或团队成员。节约成本可能是创业初期的原则,甚至是从家庭式做起。水电费、办公设备和租赁办公区域是昂贵的,这些可以由之后稳定的进账来支付。上述费用中,有些国家对在家中办公是免税的。可以与客户在他们的营业场所或附近的饭店见面。这甚至会帮助你避开交通高峰时间以节省时间。
如上所述,咨询团队可以是一种非常简易的单层管理组织,这样主要人员将具有多重职能。只有在市场进程和组织基本事务的时间不断占用咨询时间时,例如安排日程、电话或邮件回复或分发市场营销材料的任务不断增加,才应该考虑行政支持。团队应该决定雇佣一位“商务助理”——给予全方位的支持,包括会计、日程安排、查收邮件、接听电话和行程安排。
根据你的定位和商务计划,日工资费率应该是有竞争力的,但是必须足以弥补成本。在竞争过程中,遵循第4章和第7章中的原理,将有助于说服客户。降低价格既不能弥补成本,也不能支持你的定位和高水平的建议书。在西方国家,低价格将会马上受到关于团队能力和整体质量的质疑。这是知名品牌用于赢得客户的最后一个办法。这可以被看作一种市场营销费用或企业投资。
如果业务有所增加,应该密切关注收入的现金流。虽然所有合同已经包含了所有的安排,有些客户常常会拖延付款或要求降价。
建议按照全部项目款的总额来分月支付,这样可以及时发现那些未按期支付的款项。如果付款被分为三部分,客户可能会拖延或拒绝第二次、第三次的付款,公司就可能会由于必须支付运营费用,如工资或差旅费,从而陷入严重的麻烦。
预付费可能是有帮助的(见第7章)。但是必须意识到,有些客户在雇佣咨询公司时,会在合同中规定禁止公司为其竞争对手服务的保留条款,对于这样的条款,可以选择拒绝,或者要求一定额度的费用赔偿。