如果你用一种可以听得懂的语言与一个人讲话，他会听得明白；如果你用属于他的语言与他交流，你的话语则会触动他的心弦。
——纳尔逊·曼德拉
“调整和效仿”是解决交际问题的极佳方法，并且能够让你快速地与其他人建立起友好融洽的关系。这是一个简单的概念，它包括观察、调整，然后效仿其他人的交际风格和行为。如果你更多地效仿他人的交际风格，他们在你面前就会感觉更加舒服自在，这是千真万确的。
想让这个方法行之有效，你需要增强你在这方面的意识。和别人讲话时，你需要更细心敏锐，更善于察言观色。针对他们的语言和非语言的行为，你都要尽可能并尽快地吸收消化更多的信息。你得观察其他人的肢体语言、面部表情、语音语调、语速快慢、声量大小、能量水平、热情的高低，还有表达能力和情绪。
和别人讲话时，你需要更细心敏锐，更善于察言观色。
事实上，你所做的就是要尽量找出对方的交际风格。在理想情况下，你可以大概判断出对方会落在“交际风格图”上的哪个区域。一旦你明确了答案，你便可以开始思考他们的交际风格和你的自然交际风格有什么相似或不同之处。两者的风格相差越大，你就需要做出更多的调整。
当然，有些人的交际风格会和你的相似。那样的话，你可能不需要做出很大程度的调整，也许完全不必效仿对方的交际风格；反而是那些风格与你存在差异的人，你才需要花最多的时间和精力。在你全面考虑问题时别忘了参考“交际风格问卷”。如果你断定对方在问卷上得分高的风格会和你的不一样，那么你们的“差异”就会比较显著；而如果你在他们得分高的风格上得分低的话，你们的差异就会更加显而易见了。