有些人不管发生了什么事都会道歉，我猜，他们只是想息事宁人罢了。坦白地讲，这样做也不是我的个性。但我料到这样做是为了和解，理论上来讲是件好事。但做过了头就不是好事了。我见过很多这样的情形，有人在别人走路撞了他们的时候说“对不起”；有人在很明显是别人没有认真听而导致混淆的时候自我责备；有人为端上烫烫的食物而道歉，但没人会自己注意到菜肴上面还冒着油泡；当简报在预约期限内修改了两天时，有人也会为传送报告迟了而道歉。
如果不是你的错，请不要随便道歉。你也不必责备其他任何人，事情弄成这样糟糕的地步，你可以表示遗憾，但当你并没有做错任何事的时候，请不要说“对不起”。
你可能会想，这与你实现自己的意愿有什么关系呢？好吧，我来告诉你。这又回到了关于信心的话题上。假如你展现出靠得住、有信心和可信赖的形象，那么别人会更加对你有信心，尊重你，信任你。这并不是什么高深的科学，对吧？所以，如果你一直道歉的话，将会让别人潜意识里产生你总是犯错误的印象。如果你总是搞砸事情，凭什么银行要借贷给你呢？为什么领导要提拔你呢？你父亲怎么能放心把车借给你呢？为什么妻子要和你一起共度假日呢？凭什么邻居允许你在花园中间的篱笆上面去掉三寸呢？