我刚刚说了你们要控制好自己的情绪，但这并不意味着你们绝不能表达自己的感受。表达自己的感受只需几句话而不是用什么来证明。当然，有时候让别人知道你失望、生气、受伤了或者受挫了都是很重要的。如果别人理解了你的感受以后，他们更可能会给你想要的东西。然而，如果你号叫、生闷气或者泪流满面的话，那都无济于事。
让别人知道你生气了的方法很多，也很简单。你说句“我很生气”就远比你对着别人大喊大叫要好得多。没有人会想要帮助那些恐吓自己的人——或者那些让自己失落，感觉被轻视，给自己情绪压力，或者让自己感到不适的人。所以，倘若你想要别人帮助你、支持你，就请不要对他们做出这些愚蠢的行为。
事实上，为了顺利进行下一步，你最好说“当……时我感觉很不爽”，然后解释问题出在了哪里。这个表达方式没有非难别人的意味，很好用——因为你是对事不对人的。没有人想被告知说“我很生气，因为你不讲理/因为你不听劝/因为你把自己的利益摆在首位”。相对来说，人们更能听得进去的是：“当我感觉自己说的话没有被倾听的时候/我的利益被忽视的时候，我感到很气愤。”仅仅是一种少些对抗性、多些建设性的表达方式，就会使得其他人更愿意认真听取你的心声。