有很多人无法说“No”，认为自己稍忍耐即可。但是，情况不同，你也许无法向对方传达出你在忍耐。不仅如此，甚至有可能恶化人际关系。
不说“No”真的是为对方好吗
有些人，也许是出于“想让对方有好感”或者“想做好人”的想法，无法很好地表达出“No”。即使对方对自己做了不好的事情，也很难表达出“只要自己稍微忍耐……”这样的心情。如果感觉到两人关系即将破裂，那么选择逃避谈话这样的忍耐并不一定会带来好的结果。
案例7 知道你想做好人
邻近部门到小隆所在的部门来寻求支援，原因是派往T公寓销售处的人手不足，希望得到帮助。小隆心想“又是这个啊……”，但邻近部门的山田科长很强硬，很难拒绝。
山田科长：“小隆，谢谢你之前去支援A公寓销售处，真是帮了我们大忙！真的不好意思，这次T公寓销售处也需要你帮忙去支援下，因为我们部门和商家人手都不够。”
小隆：“实在对不起，我们部门您也知道，正是忙的时候……”
山田科长：“知道你忙，所以只需要两天就可以了。”
（什么？要两天？真是厚颜无耻……）
山田科长：“小隆还是给T公寓销售处的工作人员一点面子比较好啊，拜托了！”
小隆没有办法，同意去支援。因为正在忙于准备新项目，他把自己的工作带回家里做，做不完的地方就请佐藤前辈帮忙，这样才勉强挤出时间，总算是度过了这艰难的两天。
数周后——
邻近部门的科长又来找小隆。
山田科长：“T公寓销售处的工作人员都非常欣赏小隆的工作状态。由于临时有点情况，还得支援一天，对方一定要请小隆去呢。”
小隆：“您能这么说我很高兴，可现在我自己的工作都忙不过来。”