沟通时要学会“有效的让步方法”。请记住，小让步=稍受损，有时受损反而可以获得数倍的利益。
取悦对方的让步技巧
沟通，是双方提出自己的主张后，互相让步直至达成一致意见。但是，有时候即使损害自己利益向对方做出让步，对方也不会心存感激；有时候在无所谓的事情上进行让步，反而让对方很高兴。“被让步”的感觉会因印象、感情不同而不同。
无论如何都要让步，那何不在让步时让对方提高满意度呢？学会这个技巧不仅能改变沟通的结果，还会改善人际关系。
有效的让步3法则
1.多次重复。
2.渐渐缩小幅度。
3.强调“因为是你才让步”。
假设，小隆向对方提出的价格为300万日元，而对方希望价格再稍低些。价格定为250万日元的话刚刚能获利，也就是说可以讲价的额度为50万日元。此时，如果轻易答应对方，降价50万日元，那对方可能会感觉“也许还能再降”“才只降50万日元”。让步时要分成多次，渐渐缩小幅度，这是基础。
300万日元→250万日元
300万日元→270万日元→260万日元→255万日元→252万日元→250万日元
分多次让步不仅可以提高对方的满意度，随着幅度减小，也会让对方感到“已经不能再让了”。比起轻易进行让步，如果能向对方传达出“因为是你才让步”“虽然困难，但在努力让步”的意思，可以进一步提高对方的满意度。也许会有人说我不喜欢这样演戏，可是，印象不同，也许你努力让步却无法让对方感到高兴。总之都要让步，何不再费点心让对方高兴呢？
案例2 正是由于不知道让步的技巧……
终于与折扣店开始进行商谈。
一切准备妥当，可是如预想的一样，双方在价格上不能达成一致意见。