在任何时候礼貌都是非常重要的，你这么认为吗？过于礼貌可能会对沟通不利。在准备之时也考虑考虑该给对方留下怎样的印象吧。
印象和感觉控制术
根据印象不同，沟通可能会产生完全不同的结果。要顺利进行沟通，我们还应该有针对印象管理的想法。
也许你自己没有意识到，印象会对判断造成很大的影响。假如在公司，有人打来电话：“在您忙的时候打扰真不好意思……”你会觉得“是推销”，而不会继续听对方说话就将电话挂掉吧？相反，对方理所当然地说“××在吗”，你是否觉得对方很嚣张？
对于参加工作的人来说，礼貌谦虚地对待别人是最基本的，可是，在沟通时因为礼貌的态度反而给对方的判断造成不良影响，这样的事情也时有发生。
日常生活中可以发现很多印象与判断相关的例子。如果对方的感情会对沟通产生很大影响，该如何进行印象管理呢？
案例4 由于过于礼貌而影响判断的事例
小隆发现产品不仅可以在店铺销售，还可以邮购。于是，他想借助人脉很广的胜野井顾问的力量，来寻找新的客户。小隆刚去询问，顾问就为小隆到处打电话。
顾问：“喂，您好，请问贵公司的专务理事田中在吗？我是胜野井。”
顾问：“田中先生，很久不见了，还好吗？这里有些不错的产品，可以便宜销售，希望得到贵公司邮购业务的帮助，明天或者后天您有时间吗？”
顾问像变魔术一样很容易地与对方约定了时间，并对小隆说：“明天11点45分，在第二酒店一起吃饭。11点40分在大厅见吧。”
第二天——
吃饭的气氛很和谐，顾问兴高采烈地闲谈着。在饭局即将结束时，终于开始了产品的话题。
顾问：“这产品非常好，我觉得适合你们公司的邮购业务。而且能以之前4倍的价格出售，可以获得不少利润吧。”