谁都希望对方看到自己的优点,都想被认可,这是人之常情。
接下来让我们一起看看利用人们的这种心理,使对方为自己让步的非语言谈判技巧。
希望被认可的心理
希望被接受、被认可的心理人人都有,在此我要向大家介绍的手法正是利用了这种心理。现实生活中似乎也有许多人无意识地使用着这种方法。
有这样一个有趣的实验。实验内容如下:大学生们事先商量好,当教师在右边讲课时,所有人都点头,当教师在左边讲课时所有人都不做任何反应。这么一来,被蒙在鼓里的教师渐渐变得只在右边讲课了。这个有趣的实验说明了人们可能在无意识间就被对方控制了自己行动。
案例4 沉默与笑容能使对方做出改变
小隆:“之前约定的旅行,去箱根怎么样?”
香织:“不要,人家都说了想去海边的嘛。”
小隆:“可箱根比较近啊,也便宜些,最近我们俩也都比较忙,这次就去箱根吧。”
香织:“……”
香织不做声了,小隆感到有些尴尬。
(要是香织觉得我小气,讨厌我了怎么办)
小隆:“那,伊豆呢?”
香织:“……”
小隆:“那个……索性就去冲绳吧。”
香织:“啊!真的吗?太好了!!”
虽然冲绳之旅超出了小隆的预算,但看着香织欢欣地计划旅程,小隆渐渐觉得决定去冲绳是正确的选择。
谁都希望被接受,而不喜欢被拒绝。在谈判中,不满对方的提案时,沉着脸保持沉默,能成功使对方做出让步。如果一方希望被认可的愿望很强烈,例如通过别人的介绍而见面的关系、恋爱中的男女关系、亲子关系等,这种方法就愈加奏效。既不需要直接提出不满,也不用提出过分的要求,只要非语言的交流就能让对方做出让步,所以这种方法一般不会破坏原有的人际关系。